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电话里,双鄢山矿场老板气冲冲要投诉巨神i型有质量问题。
还说技术员黄辰根本解决不了,你们赶紧再派两名技术员来,还得带上一套巨神i型包含动臂油缸在内的全套动臂配件。
接线的员工只能耐心给双鄢山矿场老板科普,巨神i型产品的保修部件和维护项目。
包含动臂油缸在内的全套动臂配件,显然不在这两个服务范围内。
全套动臂配件三吨多重,价值八万多。
你们操作不当弄坏了,怎么可能给你免费保修?
双鄢山矿场老板直接耍起了无赖,电话里嚷嚷着我不管,反正他的员工是因为巨神i型的动臂损坏受伤的。
潇州售后与维护站要是不负责,他就要投诉,往分部、往总部投诉。
工作人员只能一边安抚,一边抓紧联系黄辰,询问现场情况。
黄辰只发了几张油乎乎的动臂零件后就不发了,说现在正忙着修理呢,他双手都是油污也不好拿手机发消息。
这里信号又不好,只有固话能畅通,手机老打不出去。
而且矿场的人就在旁边围观,他也不好多说。
但问题不大,矿场老板小题大做是在做样子给受伤员工看呢。
估计傍晚这样他就能把故障修复,站点不用再派员工过来。
维护部的几名同事松了口气,问题不大就好。
黄辰是站里最精通巨神i型故障问题的技术员,他要解决不了,再站里派再多技术员也没用。
本来安抚完双鄢山矿场老板后,问题解决,主管郑松立也不焦虑了。
可到了下午发生的事情,让主管又开始焦虑了。
——他们联络不上分部。
潇州站和分部之间主要是一些业务和工作上联络沟通,例如潇州站这边接到产品维护工作,需要更换产品零部件。
但销售站只是市级站点,很多库存零部件都需要上报分部,让分部划拨过来。
有些用户还喜欢在维护站的产品展区里订产品,这同样需要通过分部来划拨。
这个划拨是系统自动处理的,这块业务没问题,站点上传到分部,分部系统也会立刻相应。
有问题地是分部那边没有员工应答了。
站点和分部之间也会就工作上的内容进行沟通,例如一些材料上报,都需要分部那边员工给出收到的回馈。
分部那边员工也经常转发一些总部的资料文件,可从下午三点开始,分部员工跟失联了一样。
无论是通过内部网络发消息,还是打分部电话都没有回应。
开始他们还认为是潇州站的通讯问题,结果咨询了附近几个城市站点,都很快回复说同样无法联络分部。
分部那边大停电?
还是有挖机把分部附近的通讯光缆给干断了?
还是……
怪异气氛是从有员工恍然回过神,说如果因为停电或是光缆断开原因,那他们通过系统从分部调货,是得不到任何回应而开始的。
但现在系统网络明明是正常的,提交申请后系统立刻显示通过了。
就在员工们开始担忧,不停打探消息时。
主管郑松立又又开始焦虑了。
他开始不停打电话,还让和分部有熟人的员工也帮着联络。
结果全部联络不上,无论是工作电话还是私人电话。
这一次,主管郑松立不止焦虑,而是有些坐不住了。
他在办公室里走来走去,又时不时来到员工办公区,询问是否和分部联络上了没?
得知还未建立联络后,主管郑松立竟然萌生了要去分部看看情况的想法。
本来这没什么,主管因为工作原因隔三差五就要去分部开会。
可这次主管竟然让人帮他准备一个双肩包,听递包的员工说,主管似乎在匆忙收拾办公室里的个人物品,给人一种出远门的感觉。
分部那边反常就算了,怎么主管也跟着反常起来?
他们无权干涉主管的行为,只能把疑惑压在心底。
然而就在主管收拾完私人物品,继续在办公室里犹豫要不要出发时,站点的停车区那边,忽然传来了动静。
员工停车区就在办公楼后面,透过落地玻璃窗可以清楚看见停车场的所有细节。
站点里的员工看见七辆黑色疾雷汽车整齐而快速地驶入停车区,停车区的无人电子围栏竟然自动升起,这些疾雷汽车明明都是没有登记过的外地牌照啊。
外地牌照?
这七辆江南省牌照的黑色疾雷汽车,给潇州站里的员工们带来一丝异样感觉。
有员工赶紧跑下去询问车队来意,结果只有两辆车的车门打开。
一辆是位于最前面的车门,一辆是位于中间,车身明显比正常疾雷汽车长了一截的疾雷汽车。
第一辆里走下来两名面容严肃,身穿工装的男人。
中间那辆走下来一位仿若漫画般的美丽女生,她有着让人瞩目的银灰色蓬松短发,在阳光下荡漾着青春闪烁光芒。
老婆?
跑过来的几名员工都愣了愣神,他们第一反应是这位美丽女生好眼熟。
过了几秒后他们反应过来,这是云诗。
即使是基层工作人员,对总部几位高层形象也并不陌生。
毕竟来自总部的视频会议资料里,经常会出现这些高层身影。
而银灰色秀发,年龄看起来比他们还小上几岁的总裁助理云诗,当仁不让成为了众多年轻男员工们心中最美好地幻想。
一名佩戴了法务部工牌的中年男人上前,问这几位站在原地发呆的员工,“郑松立主管在哪里?”
“在……在楼上主管办公室。”
“请带我们过去。”
“好…好。”几名员工迷迷糊糊的点头,他们的思维已经变成了混沌,无法独立思考。
一行人正要往办公楼那边走,结果有人眼尖,看见远处有个背着双肩包的身影,从办公大楼的边缘一闪而过。
“那人就是主管。”眼尖的员工指着远处道:“下午我们联络不上分部时,主管就有些不对劲。”
“不久前,主管还在办公室里收拾私人物品,似乎有出门的打算。”
话音还没落,站在法务部总部工作人员身旁的那位年轻男子,就骤然冲了过去。
站点里几名员工被吓了一跳,这位佩戴安保部工作牌的年轻男人难不成练过短跑?
两分钟后,这位年轻男人回来了。
一同前来的还有主管,只是平日里面带威严的主管此时已经变得狼狈无比。
他似乎刚被人扑倒在地上过,衣服上和裤子上沾了一层灰,全息眼镜也掉了,像个鹌鹑样被人攥着衣领。