第一百八十九章 降维打击

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其实，就像之前说过的，本地生活服务业务一样，

很多在移动互联网时代兴起的“新”业务模式：

比如曾引发了媒体行业变革的“自媒体”，以新浪微博和微信公众号为代表，由用户产生个性化、交互性和具有强传播力的内容。

也是早在pc互联网时代，就已经出现了业务形态。

比较典型的，就是从今年开始兴起的“博客”blog。

只是在现在这个时期，因为互联网用户规模不大，没有移动互联网时代手机那么高的普及率，所以影响力不大而已……

但新浪，也正是因为在博客时代，积累的那些名人、“大v”等自媒体创作者的资源。

才会在移动互联网时代，抢到“微博”这个船票，这是一脉相承。

随后几年里，兴起的所谓时代的一系列社交网站和产品。

都只是更多的注重了交互性。

而忽视了对用户产生的优质内容，成体系的挖掘、培养、推广。

这样就很难有效的把用户的创作内容，和流量、资本、渠道、商家等链接起来，形成一个生态闭环。

从而无法产生，有影响力的巨头公司。

这也是为什么，国内始终没有产生类似facebook那样的社交网站巨头，其中的一个原因。

就算是腾讯，也是到了移动互联网时代。

借助微信这个核心产品，才逐渐形成了与之配套的“流量+内容+资本”的生态体系。

隋波想了想，

觉得既然俞军和张小龙都想到这里了，倒是可以让易信团队先做个东西出来。

看看市场反应再说。

既然易趣的企业文化鼓励创新……

就不要轻易因为时机是否合适的原因，来扑灭他们的创新热情和点子。

试试也无妨。

在这个过程中，就算失败了，团队也能从失败中吸取教训，积累经验。

为未来进一步完善和成熟这类产品，打下基础。

不过，隋波想的，远比这些“小创新”产品，要更深一些。

看周杰没有其他的想法了。

隋波这才笑笑，开口道：

“还是那句话，你们团队讨论后，觉得可以做的，就去做！

嗯，我来硅谷后，也对社交业务进行了一些思考。

有几个建议，你们考虑一下……

如果团队没有不同的意见，就尽快执行。”

他说的虽然很轻松，

但周杰听了，神情立刻严肃起来，打开电脑就准备记录。

隋波现在，已经很少就具体业务发表意见了。

他既然专门提出建议，就不会是小事！

“社交是比较特殊的互联网业务模式，这个市场不像电商或者搜索，容不下太多的成规模产品。

因为用户的时间和关系链，是有限的，也是比较固定的。

从这个角度来看……

现在易信的首要目标，是把腾讯打下去！

因为两家公司提供的产品和目标用户群，重合度太高了……

如果两家始终并存，实际上是在给用户使用时，制造障碍。

如果一个用户，一些朋友在这个平台，一些朋友又在另一个平台，用户就需要注册两个产品……，时间长了，用户必然要卸载一个。

所以，要清晰的认识到。

易信和腾讯之间，并不是市场第一之争，而是生死之战！

周杰，你们易信团队，必须要在这一点上，高度重视！

这不是简单的市场竞争，会是一场你死我活的战争！”

隋波的这番话，也让周杰的脸色严峻起来。

隋波继续道：

“既然是生死之战，那我们就必须要尽全力，动用一切资源和力量……

要集中力量办大事，争取能毕其功于一役！

所以，除了在产品方面进行创新之外。

品牌营销、市场推广、甚至资本方面的收购投资……，这些都要做。

我们必须要充分运用自己的优势，来全方位的打击对手，积压他们的生存空间，让他们疲于应付！

刚才你说的对校内网改版，推出海内网，这一点很好，我同意。

但是，我们的主战场，还是在即时通讯软件上！

既然是打仗，就一定要讲究战术。

要把优势兵力集中在一个点上，它是一切问题的核心，也是最薄弱的地方。

只要能够对它进行重点突破，接下来的事情就好办了。

腾讯的一切业务，根基都是qq软件。

所以，打败腾讯的关键点，就是em对qq！

而em和qq竞争的关键点又是什么呢？

就是背后真实的关系链！

那么，我们再来详细分析一下两个软件之间的优劣势，尤其是关系链的构成：

首先是用户规模，从目前来看，em还是占据优势的。

注册用户数上，em是亿，qq是6000万；最高同时在线用户，em是300万，qq是150万。

而且在增长速度上来看，目前em也是领先的。这说明在新增用户方面，em也比qq有吸引力。

这主要是因为，在em推出前期，我们采用了qmail邮箱直接登录的方式，直接将校内网和qmail邮箱用户导流到em，形成了最初的一批种子用户。

可以说，校内网的同学关系链，qmail邮箱的同事和朋友关系链，就是em最早的核心关系链。

也就是熟人关系链。

而qq呢？

一开始上线，qq是主打陌生人社交，通过qq号的方式，搜索和添加好友。

所以qq早期的核心关系链，是陌生人关系链！

只是后来随着qq用户规模的增加，以及腾讯有意识的通过好友邀请等方式的引导，才将关系链进行了迭代，现在也形成了一些熟人关系链。

但是，我相信现在很多qq用户的好友列表里，大量还是通过陌生人添加的方式的好友。

换句话说，还是陌生人的弱关系链，这其中大量用户，是无法转化为熟人关系的。

而同样，em也通过增加了手机、昵称、账号、id等登陆方式，以及搜索和添加好友的功能，向下兼容了陌生人关系链。

所以，现在em和qq在关系链上，已经开始出现，越来越趋同的迹象。

这也是两家逐渐变得不可兼容、并存的核心因素！

但在本质上来看，

em还是更侧重于熟人社交，而qq还是侧重于陌生人社交。

我觉得，这就是我们可以进行重点突破的要害。

一定要把用户的熟人关系链，稳固在em！

换句话说，就是要打掉qq的熟人社交链！

我们都知道，随着社交的深入，关系链是会进行迭代的。

陌生人社交的目的，也是为了转化为熟人……，单纯陌生人之间，是没有太多社交需求的。

那么，在没有线下的真实关系的前提下，比如亲人、同学、同事、朋友等关系。

陌生人怎么转化为熟人关系呢？

是因为用户在某些方面，有着共同需求或者兴趣，比如交友（友情、爱情），爱好（游戏、文学、体育等等）。

通过这些共同的元素，陌生人才愿意继续深入的交流下去。

你们刚才说的，兴趣圈、话题圈这种模式，我觉得就不错。

这就是在抢qq陌生人转化这块的用户。

如果说熟人社交链是em的基本盘，我们必须防止qq的侵蚀。

那么，接下来最重要的。

就是抢夺qq赖以生存的根基，陌生人关系链！

要知道，目前国内使用即时通讯软件和社交网站的用户，只有不到5000万。

如果我们预计在未来的十年里，全国的网民数量将增长到7-8亿，那么现在只占到潜在市场总量的5-6%。

这个新增的空间是非常大的！

所以，陌生人关系链将会在很长一段时间，都是吸引新用户的重要环节，也不容有失。”

隋波说了这么一大段，才算理清了em和qq的关系链。

他接着道：

“那么，我们的战略就很明确了。

要在熟人关系链上进一步优化和强化，就需要在em的产品创新上做文章，为用户提供更好的交流和互动服务。

你刚才说的，改版校内网，强化用户个人主页，增加互动元素，说说、留言、点赞这些功能都不错。

但这远远不够，而且qq会很快模仿这些新的功能。

要打掉qq的熟人社交链，还必须从根本入手。

熟人什么是根本？

是真实和了解！

真实的姓名、真实的照片、真实的电话号码、真实的学习、工作经历，真实的现状情况……

这一点，是qq短时间内根本无法作到的！

他们没有那么多的用户数据，尤其是我们在qmail邮箱和校内网，当初时就要求的真实资料！

所以，接下来你们要在em中，强化这一点。

举个例子，用户可以通过姓名、共同认识的好友、手机号码等方式，搜索好友；

用户也可以自己选择向不同分组的好友，按照亲密和熟悉程度，来公布和展示不同的个人信息和资料。

当然，具体的产品和功能，你们团队可以集思广益。

但这样一来，就有一点是非常重要的。

那就是对账号和信息的安全性，易信需要现在就开始组建，专门的安全部门和团队。

涉及到用户的隐私信息，更是非常重要的。

盗号、用户资料泄露之类的情况，是对社交网站最致命的打击！”

周杰默默点头，在笔记本电脑上飞快的记录着隋波说的话。

“至于在陌生人关系，尤其是新增用户方面，将会是em和qq竞争的焦点战。

俗话说的好，狮子搏兔，亦用全力！

更何况，腾讯现在也不是一只兔子了，至少也是一头狼！

所以，我觉得，我们必须调动集团的所有力量，好好的打一场整体战。

来锉掉腾讯刚刚起来的锐气，封死他们成长的空间！”

隋波说到这里，用力的挥了一下手，情绪也有点激动起来。

干腾讯啊！

对于经历过前世互联网半个江湖，都被腾讯控制的“恐怖”环境下的隋波，想想就觉得刺激！

“对于潜在用户和市场，新用户的增长是关键。

我们要多管齐下，全方位、全渠道的占据渠道，全面打压腾讯！

第一，线上渠道。

现在用户接触网络产品，尤其是软件类产品，主要渠道还是线上。

而我们拥有线上最主要的渠道：那就是百度搜索引擎，还有遍布上万个网站的“网盟”。

首先，在百度搜索里，类似“聊天”、“社交”、“聊天软件”、“交友”之类的关键词，全部要在搜索结果的广告中，指向em和海内网。

当然，你们按照市场价格购买“关键词”就好，将来上市，在财报上也不会出问题。

其次，通过百度网盟，在各大门户网站、论坛、各软件下载网站，都要有em的广告展示和下载链接，尤其是那些软件下载网站，一定要做到网站主推。

第二、线下渠道：

网吧是目前大多数年轻用户的主要上网途径。

我们要在入口处，就进行拦截！

经过这段时间国家对网吧的严管，已经不再批准新的网吧登记。

也就是说，全国目前的2万家网吧，就是很多新用户接触网络的唯一途径。

而我们的易宇连锁网吧、易宇网吧管理软件，现在大概就能够覆盖上万家网吧，而且游戏地推团队基本上也覆盖了其他的1万多家网吧。

我们要在所有的网吧电脑上，都预装em软件！

甚至可以按照游戏推广的策略，对那些推荐用户注册em的网吧主，进行一定的激励政策。

另外，还有一个重要的途径，那就是易趣网电商渠道的合作伙伴！

像品牌电脑厂商、手机厂商……

我们要谈合作，把em提前就预装到电脑和手机里。

具体的合作策略和账号登陆的方式，你们可以和厂商谈。

比如在手机里预装的em软件，就可以直接通过手机号注册登陆……

第三，品牌宣传。

新用户的增长是一个长期的过程，这种情况下，除了刚才两种比较直接和快速的方式之外，我们还必须有耐心，来长期的培养用户的认知。

这时候，品牌广告就是比较有效的方式。

中国有亿人口，95%都不是网民，但同时，这就是95%的潜在用户！

所以，你们现在就还要开始做em品牌方面的营销工作，包括广告、软文、品牌合作等等。

这一点，我觉得之前em做的不够好。

举了例子，qq的那个企鹅形象就非常有记忆度，而我们em只是简单的“em”的字体。”

听隋波这么说，周杰苦笑了一下。

这个锅应该周枫和隋波背。

当初em研发的时候，大家在说到logo的时候，也讨论了几个动物，不过都被周枫否了。

后来本来想让隋波来定，但又赶上组织机构调整，周枫去了百度。

再加上em的蓝色字体，隋波看了当时也没发表意见不同意……

事情一忙，这个事就搁置了。

他点点头，表示回去就和团队商议。

第四，病毒营销、内容营销。

这一块易趣集团的市场部已经非常熟悉了，隋波让周杰回去后和王峰商量，搞一个整体的营销方案出来。

第五、开放平台api。

简单来说，就是团结更多的互联网开发者和创业公司，通过api接口的方式，向他们开放em的社交用户平台！

这样有两个优势：

第一可以为em提供更多的内容和应用，也为用户提供更多的增值服务。

二来则可以借助更多的公司和产品，进一步推广em的影响力。

当用户可以通过em账号，登陆更多的网站，使用更多的游戏、软件产品后，em的粘性自然会增加，也会把这些产品和网站的用户，转化为em用户。

这也是一项长期的布局，当接入em平台的公司越多，em对qq的优势就越大！

最后，隋波提醒道：

“你们要充分利用易趣体系平台的优势，那就是庞大的用户数据！

要对数据进行分析，一切的新用户获取、激发活跃、提高留存、甚至传播推荐，都是可以通过数据分析，来获得相应的指引！”

说到这里，隋波想，

要不要在现在，就把“增长黑客”的概念，告诉周杰呢？

用十年后才成熟的互联网用户运营理念，来对付现在的腾讯。

是不是有点太过分了？

这就是降维打击啊……

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